高效能人士的7个习惯内容精华

高效能人士的7个习惯目录一、由内而外全面造就自己二、人际关系的本质三、七个习惯的简要框架图习惯一　积极主动——个人愿景的原则习惯二　以终为始——自我领导的原则习惯三　要事第一——自我管理的原则习惯四　双赢思维——人际领导的原则习惯五　知彼解己——移情沟通的原则习惯六　统合综效——创造性合作的原则习惯七　不断更新——平衡的自我提升的原则四、再论由内而外造就自己一、由内而外全面造就自己导读：“品德成功论提醒人们，高效能的生活是有基本原则的，只有当人们学会并遵循这些原则，把他们融入到自己的品格中去，才能享受真正的成功与恒久的幸福”。品德（CharacterEthic）是成功之本，所谓品德，包括诚信、谦虚、忠诚、节欲、勇气、公正、耐心、勤勉、朴素等。一战后，成功由重视“道德”转而强调“个人魅力”（PersonalityEthic），也就是说，成功与否主要取决于性格、社会形象、行为态度、人际关系以及长袖善舞的圆熟技巧。“这种思潮朝着两大方向发展：一是注重人际关系和公关技巧；二是鼓吹盲目积极乐观。”前者是通过良好的人际关系和公关技巧来获取成功，后者则是靠玩弄或是欺骗性手段来赢得好感、达到目的。二者的差异显而易见。如果品德有缺陷，无法获得长久意义上的成功，只掌握人际关系的技巧、只凭借个人魅力赢得的人际关系是无法长久的，没有诚信和基本的品德，一时的成功会被人际关系破裂而取代。而品德有余、沟通技巧不足，即便是人际关系质量一般，也是瑕不掩瑜的。要真正理解这七个习惯，需要先理解人类的思维定式及如何实现思维定式的转换。品德成功论与个人魅力论就是两种典型的社会思维定式。思维定式（Paradigm），指某种理论、模型、认知、假说或参考框架。广义上指我们看世界的方法，我们的感知、理解与诠释，是每个人看待世界的方式，是一份地图，由每个人的成长背景、经验及选择打造而成。我们可以把思维定式比作地图，每个人脑中的地图可以分两类：“一类是依据世界本来面目绘制的地图，反映现实情况；另一类是依据思维定式绘制的地图，反映个人价值观”。上图是摩登女郎，还是老妇人？都由我们的思维定式来决定。这反映了人际关系的本质：思维定式对人际交往有影响；条件作用（环境、他人或思潮）对人类认知和思维定式有很大影响力；思维定式是行为与态度的源头。这也反映出个人魅力论的缺陷，就是仅仅改变表面上的行为与态度，忽略作为源头的思维定式，改变的成效就很有限。越认识到思维定式、地图或假定以及经验在我们身上的影响力，越能对自己的思维定式负责。上面这个试验给我们最重要的启示，其实是思维转换（ParadigmShift），也就是从另一个角度看问题的顿悟感。第一印象的影响越深，顿悟的力量就越大。并非所有的思维转换都是积极的，由强调品德转为强调个人魅力，这种转换让我们偏离了通向成功与幸福的轨道，不论转换的结果是否积极，过程是否渐进，都会改变世界观，不论思维定式是否正确，都会决定行为和态度，并最终影响人际关系。而且，并非所有的思维转换都是立即发生的，思维模式和个人性格发展成长密切相关，我们对待事物的方式和性格也紧密相关。有人根据自己的经历建立了思维定式或者绘制地图，借此观察自己的生活与人际关系，但这是主观的事实。只有灯塔式的原则，才是客观的事实，比如公平、正直、诚信、服务、潜能等原则。一个人的思维定式或地图越符合这些原则或自然法则，人越能正确高效地生活。个人魅力论能让人跨过事物成长的自然过程，迅速实现良好的个人效能和人际关系，其实是错觉和幻想，事实上，人生有许多成长发展的阶段，必须循序渐进。我们往往在物质领域上，较能接受“循序渐进”的原则，但在精神领域、人际关系和个人品性上，一般人却不见得能了解这一原则。即使了解，也不一定能够认同或加以实践。个人魅力论总是认为，可以有更高效率的方法解决问题，但往往都流于空洞，其实，人更需要实质性的东西。我们需要新的、更深层次的思想水平，也就是基于原则的思维定式，正确引导我们为实现高效能、改善人际关系、解决深层问题。这种新的思想水平就是本书要阐述的内容，强调以原则为中心，以品德为基础，由内而外实现个人效能和人际效能。由内而外，就是从自身、内心做起，包括思维定式、品德操守和动机。这个观点认为，个人领域的成功要先于公众领域的成功，先要信守对自己的承诺，才能信守对他人的承诺。把个人魅力置于品德之上，在自我完善之前完善人际关系是徒劳的。二、人际关系的本质导读：所谓情感账户，储存的是增进人际关系不可或缺的“信赖”，也就是他人与你相处时的一份“安全感”。能够增加情感账户存款的，是礼貌、诚实、仁慈与信用。良好的人际关系需要人的自制力和自知之明。独立是人与人互相依赖的基础，只有人际关系技巧，没有独立人格，人际关系不会长久维系，决定人际好坏的是本性，言语、行为倒在其次。除了个人领域的成功，更要有公众领域的成功，这就需要不断地修身。所谓情感账户，就是人际关系中的信任和安全感，能够增加账户储蓄的，是礼貌、诚实、仁慈和信用，这些会增进人与人之间的信赖，让沟通变的更加轻松、直接和有效。反之，粗鲁、轻蔑、威逼与失信等，会降低信任甚至减少情感账户余额，最终影响人际关系。因此，希望关系持久，就要不断储蓄情感。维持良好的人际关系其实需要时间，这是一种长期投资行为。总结来看，主要有七种投资方式：一是理解他人：这是感情的基础，互相理解、真心相待，认同对方的观念和价值、多考虑对方的需要并给与配合，这样能够增进情感关系。俗话说，想要人如何对己，就要首先如何对人，了解对方，而非主观臆断，是一切关系的前提。二是注意小节：不要忽视小节的作用，一句无意的言语也许就会伤害感情。三是信守承诺：不要轻易许诺，一旦承诺了，就要想办法兑现，这样才能建立人与人之间的信任体系，否则，信赖关系很容易崩塌，进而影响感情。四是明确期望：目标不清晰，而影响交流沟通与信任，进而影响人际关系和谐。不要认为目标期望可以心照不宣、不用表达。其实正相反，应该明确表达出来，才能避免很多误会，减少很多麻烦。五是正直诚信：诚实守信，是良好的品格，能够让人与人之间建立信任关系，尤其是不要当人指责议论他人，否则也会影响听者对你的信赖和尊重。六是勇于致歉：敢于道歉的人往往有较强的自信心和安全感，否则很难开口。真诚的道歉，是情感投资必备的要素，但要确保错误是无心之过，且不能一错再错，否则，频繁的出错、频繁的道歉，也会适得其反。七是无条件的爱：这种爱的方式，也不能完全没有原则和底线，被爱的人可以通过接受这样的爱获得自信和自我，而有条件的爱则容易让人反感、且有心理设防。●　一对一的人际关系保持良好的一对一的私人关系，比群处更考验一个人的修养和能力，越是一对一的关系，越难以维系，也越能体现一个人的人格。人与人之间产生问题，是正常的，不要害怕问题，更不要逃避，往往问题是通往人际和谐的重要一步，为了解决问题，人和人之间有了更多交流和沟通，更能因问题得以解决而增进感情。三、七个习惯的简要框架图习惯一，积极主动：积极主动即采取主动，为自己过去、现在及未来的行为负责，并依据原则及价值观，而非情绪或外在环境来下决定。习惯二，以终为始：所有事物都经过两次创造——先是在脑海里酝酿，其次才是实质的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时，均先拟出愿景和目标，并据此塑造未来，全心投入自己最重视的原则、价值观、关系及目标。习惯三，要事第一：即实质的创造，是梦想（你的目标，愿景、价值观及要事处理顺序）的组织与实践。次要的事不必摆在第一，要事也不能放在第二。习惯四，双赢思维：是一种基于互敬、寻求互惠的思考框架与心意，目的是分享更多的机会、财富与资源，而非敌对式竞争。既非损人利己（赢输），亦非损己利人（输赢）。习惯五，知彼解己：当我们不再急切回答，改以诚心去了解、聆听别人，便能开启真正的沟通，增进彼此关系。习惯六，统合综效：是创造第三种选择，即非按照我的方式，亦非遵循你的方式，而是创造第三种更好的办法。扬弃敌对的态度，不以妥协为目标，也不仅仅止于合作，要的是创造式的合作。习惯七，不断更新：谈的是如何在四个基本生活层面（身体、精神、智力、社会／情感）中，不断更新自己。这个习惯提升了其他六个习惯的实施效率。“习惯对我们的生活有极大的影响，因为它是一贯的，在不知不觉中，经年累月影响着我们的品德，暴露出我们的本性，左右着我们的成败。”“品德实质上是习惯的合成。”本书将“习惯”定义为“知识”，“技巧”与“意愿”相互交织的结果。知识指做什么和为何做，技巧指如何做，意愿指想要做，习惯的培养需要三方面的努力，这样可以突破思维定式，使个人和人际关系效能得到提升。七个习惯符合成长规律，“提供了开发个人和人际效能的渐进、连续和高度整合的方法”，从幼年时候的依赖他人，到成长过程中意识到人类社会的互赖关系，该过程可以用“成熟模式图”（MaturityContinuum）来表示。成熟模式图指人类成长的三阶段，分别为：依赖期、独立期、互赖期。依赖期（Dependence）以“你”为核心——你照顾我；你为我的得失成败负责。独立期（Independence）以“我”为核心——我可以做到；我可以负责；我可以靠自己；我有权选择。互赖期（Interdependence）以“我们”为核心——我们可以做到；我们可以合作；我们可以融合彼此的智慧和能力，共创前程。“依赖期的人靠别人来实现愿望；独立期的人单枪匹马打天下；互赖期的人，群策群力实现最高成就。”独立比依赖成熟，是人生的重大成就，但却不是人生最高的成就。现实社会中总是大力推崇人的独立性，许多组织和个人都以此为目标，为了避免被他人控制、摆布和利用，以至于对依赖矫枉过正。只重独立并不适于互赖的现实生活，只懂独立却不知互赖的人只能成为独立的成功的个体，而不是“优秀的领导者”和“最佳合作者”。但只有独立的人才能互赖，没有摆脱依赖性的人没有互赖的条件。因此，七个习惯中的前三个，着重于自我约束，由依赖到独立，这都属于个人领域的成功，能够培养品德，独立后才有互赖的基础，可以致力于公众领域的成功，也就是第四、五、六个习惯所指的团结、合作与沟通。第七个习惯涵盖了前六个习惯，指的是自我更新，也就是“在人生的四个层面上实现平衡而有规律的更新，是不断改进、螺旋向上的成长过程”，可以把自我提升到一个新的水平，由此，可以更好地去理解其他六个习惯。七个习惯能产生高效能，它们以符合自然法则的思维定式为基础，这个自然法则就是“产出／产能平衡”（P/PCBalance），即效能。效能包括两个要素，一是“产出”，一是“产能”，产出与产能平衡才能达到真正的高效能。人类所拥有的资产，基本上可分为物质资产、金融资本以及人力资本三大类。对人力资产而言，产出与产能之间的平衡尤为重要，因为物质与金融资产为人所控制。任何正确的原则最可贵的地方，就是可以适用于各种不同的状况。本书所提到的每个原则，不仅适用于个人，也适用于团体（包括家庭）。唯有产出与产能取得平衡，才能达到真正的效能。产出与产能平衡的原则是效能的精髓，是效能的定义和模式，也是本书阐述的七个习惯的基础。习惯一　积极主动——个人愿景的原则导言：“人性的本质是主动而非被动的，人类不仅能针对特定环境选择回应方式，更能主动创造有利的环境。采取主动不等于胆大妄为、惹是生非或滋事挑衅，而是要让人们充分认识到自己有责任去创造条件。”社会之镜（SocialMirror）是指，人会通过时下盛行的社会观点及周围人群的意见、看法和思维定式来进行自我认知，时下盛行的社会观点认为，环境与条件对人起着决定性作用，这种流行观念，可以绘制出三种社会地图，也就是解释人性的三种“决定论”：基因决定论（GeneticDeterminism）：认为人的本性是祖先遗传而来。心理决定论（PsychicDeterminism）：强调一个人的本性是由父母的言行决定的。环境决定论（EnvironmentalDeterminism）：主张环境决定人的本性。这三种社会地图都是以“刺激—回应”理论为基础，基本观点是，我们会受到条件左右，以某一种特定方式回应某一种特定刺激。在刺激和回应之间，人是有选择自由的。选择的自由包括人类特有的四种天赋，包括自我意识、想象力、良知和独立意志。积极主动（BeProactive），是高效能人士选择自由的重要体现。这是行事态度，也是人对自己负责的表现，个人行为取决于自身决策而非外在环境，人要积极营造有利的外在环境。责任感，是选择回应的能力，积极主动的人，不会把自身行为归咎于环境或外在条件以及他人因素，不会因一时冲动或外界影响而情绪化处理事情，而被外界影响或控制的选择就是消极被动（Reactive）。积极主动的人理智高于感性，消极被动的人则容易冲动。积极主动的人不会对外界影响完全无感，而是能够根据自身价值观选择如何回应外界影响。说到价值观，人生主要有三种，一是经验价值观（ExperientialValue），来自自身经历；二是创造价值观（CreativeValue），源于个人创造；三是态度价值观（AttitudinalValue），即面临绝症等困境时的回应。这三种价值观中，境界最高的是态度价值观。逆境能够激发思维转换，以全新的观念看待世界、自己和他人，这能够提升和激励人的态度价值观。人性的本质是主动。采取主动是产能产出平衡的必要条件，培养本书提到的其他六个习惯需要积极主动，而每个习惯也会激励人采取主动。判断一个人是否积极主动，要看这个人把时间和精力都集中在哪些事情上，每个人特别







































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