百货行业扎堆谋转型O2O成共同选择

百货行业扎堆谋转型"O2O"成共同选择

合作建设"友阿微购"公众平台。公告称，为实现线下与线上融会的O2O商业模式，公司与腾讯公司旗下的腾讯·大湘签订了合作协议，由腾讯根据公司的需求，依托腾讯平台和会员入口，建设友阿微购youa-wego公众平台。　　公司称，上述平台通过可以实现的功能有：移动支付；商场品牌和服务信息线上线下同享；会员卡绑定，会员无需持卡享受会员服务；通过智能服务与顾客一对一互动和1键呼唤公司客服等。　　实际上，在友阿股份之前，已有多家百货公司开始触及O2O，但友阿股份董秘陈学文对表示，就通过公众平台直接实现支付功能这一点，友阿股份目前是百货类公司中第一家宣布具有此功能的公司。　　"百货业的营销模式正在经历一场很大的变革！""今后做传统百货的商家，一定要做O2O！"陈学文说，络在未来将更深入地影响人们的生活方式，而传统百货也面临转型升级，未来线上线下将会是一个互补格局。如果没有这样的模式，未来的市场份额可能会面临萎缩。　　陈学文还泄漏，公司还在筹建"友阿特品汇"，有点类似"唯品会"，但是可以到地面商场提货，增加了品牌的可信度，公司对这1平台的发展寄与了希望。　　百货公司纷纭瞄准O2O　　据《每日经济》不完全统计，短短1个多月时间，在传统百货行业，就有天虹商场、王府井、海宁皮城等多家企业宣布"触"，加上此前有消息称将涉足O2O的徐家汇、南京中商、步步高等企业，已或极可能涉足O2O的企业已超过15家。　　天虹商场在推出平台产品"逛街"以后，股价一飞冲天，9月至今涨幅已超60％；王府井宣布涉足O2O后，短短7个交易日内其股价涨幅接近25％。海宁皮城则是在"海皮城"上线以后，连获两涨停。海宁皮城证券部工作人员表示，公司正是通过提供一个平台，将线上线下连接起来。"线上看中的衣服，可以下试穿，再到上下单享受折扣"。　　徐家汇商城相干工作人员告知，徐家汇商城目前引进的"太平洋馆"，就是直接将商圈内太平洋百货的商品引入到线上。而且在今年年底，徐家汇商圈的APP也会推出。同时还会推出一卡通，实现购物的线上线下通用，同时增加水电煤气等一些生活支付功能。　　南京中商相干人士对表示，公司正在推动O2O项目的建设，目前还没有具体的时间表，但在未来将向全国范围推行。　　但在采访进程中，也有人对O2O持谨慎态度。合肥百货证券部人士就认为，目前公司电商业务主要定位于垂直类电商，目标客户群主要在区域市场。就目前而言，做平台难度还比较大，由于有区域等一些限制。但他也表示，如果未来时机成熟，也可以推敲，"毕竟这是未来的方向，即使对业绩不产生太多影响，作为宣扬和展现也是很好的。"　　红旗连锁近期也传出O2O的传言，但公司董秘曹曾俊告知，目前有多家线上企业希望与公司合作，但目前还没有肯定。"公司未来希望将门店的价值发挥到最大，但主营业务肯定不会变。"　　传闻富安娜也有触及O2O的打算，但公司董秘胡振超对表示，O2O是一个趋势，公司会延续关注，也在探索和试点当中，但是目前有三个难点：利益相干方的利益均衡调和难度；信息化系统如何支持线上大数据分析、订单处理、订单分解、线下店体验、物流配送、售后服务处理；供应链系统调和各线下店营销计划与库存平衡难度。　　另外，步步高、雄图高科、南京新百、南宁百货、大商股份、新世界、中兴商业、杭州解百等也一度传出涉足O2O的消息，但暂时未获证实。　　百货行业春季来临？　　O2O，全称OnlineToOffline，又被称为线上线下电子商务，辨别于传统的B2C、B2B、C2C等电子商务模式。简单而言，B2C、C2C就是支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到消费者手中；而O2O则是支付，购买线下的商品、服务，再到线下现实的商店去享受服务。通过打折、提供信息、服务等方式，把线下商店的消息推送给互联用户，从而将他们转换为自己的线下客户。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来挑选服务，还有成交可以结算，很快到达范围。该模式的一个重要特点是：推行效果可查，每笔交易可跟踪。　　中国商务部数据显示，2012年国内电子商务交易总额达8万亿元，同比增长31.7％；截至2012年，国内连锁百强流通企业中已有62家展开了络零售业务。但在互联突飞猛进的当下，仅仅是络零售恍如已有些"落伍"了。　　广发证券研报称，"线上线下无缝衔接是未来零售渠道的变革方向。"2013年是中国移动购物市场全面爆发的一年，移动购物所特有的精准定制、碎片时间、社交分享和O2O四大特点让消费者成为全部消费环节的中心，将引领新一轮消费革命。在PC电商时期，传统零售企业处于被动地接受市场份额流失的格局中，而在移动购物时期，传统零售企业积极拥抱移动购物，投资者将重新认识实体门店价值。随着天虹商场顺利推出升级版服务号，预计实体零售企业移动端APP/社交媒体互动平台推行和升级的密集期即将到来，实体零售商大规模向移动购物转型的序幕即将开启。　　资料显示，美国、中国的移动购物市场分别从2010年、2012年开始迎来增长爆发期。2013年中国移动购物交易范围将达1707亿元人民币，移动购物渗透率将达0.7％，对购渗透率将达9.2％，未来3年交易范围仍将保持高增速。中国移动购物目前发展比美国慢2~3年，在201白癜风医治费用5年中国移动购物交易范白癜风怎样治最好围将超过美国成为世界第一，但到时移动购物渗透率仍与美国有差距，有延续的快速发展空间。　　在采访进程中，有研究员对笑称，"零售业的春季终究来了！"他表示，市场认为线上线下互动的模式，将对实体零售产生"颠覆性"的影响。　　但是，O2O目前还正在萌芽状态。广发证券研报显示，O2O本质上是加强线上线下"流量"交互的进程，这里的"流量"概念包括了顾客与商品的信息流、资金流和物流四个方面。"流量"交互程度越深，对客户吸引力就越大，但推行难度也逐渐上升。同时，移动购物闭环对信息系统、物流系统和支付系统的要求非常高，需要企业进行延续、大规模的投入，在终究生效之前企业需要忍受较长时间的利润率延续着落乃至亏损。